Pravilnik o pošiljkah

Ta politika dostave velja za vsa naročila oddana na spletni strani www.saraisakovic.com, ki jo upravlja i4 d.o.o., Kranjska cesta 2, 4240 Radovljica, Slovenija.

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z dostavo, nam pišite na info@saraisakovic.com.

Območja dostave
Izdelke pošiljamo po vsem svetu z zaupanja vrednimi dostavnimi službami, kot so Pošta Slovenije, GLS in FedEx.

Stroški dostave
Stroški dostave se izračunajo in prikažejo ob zaključku nakupa glede na vašo lokacijo dostave in podrobnosti naročila. Ti stroški vključujejo pripadajoči DDV in stroške ravnanja z naročilom.

Roki dostave
Trenutno ponujamo samo standardno dostavo. Predvideni dobavni roki so:

Slovenija in EU: običajno 5–10 delovnih dni
Mednarodna naročila: običajno 7–14 delovnih dni

Upoštevajte, da so to ocenjeni roki dostave, ki se lahko razlikujejo glede na destinacijo in postopke carinjenja.

Obdelava in odpremanje naročil
Naročila običajno obdelamo in odpošljemo v roku 24 ur (samo ob delovnih dneh) od prejema naročila. Naročila, oddana med vikendi ali prazniki, bodo obdelana naslednji delovni dan.

Sledenje pošiljki
Sledenje je na voljo na zahtevo. Če želite prejeti številko za sledenje svojemu naročilu, nam po zaključku naročila pišite na info@saraisakovic.com.

Izgubljeni ali poškodovani paketi
Če vaš paket prispe poškodovan ali se izgubi med dostavo, nas čim prej obvestite prek e-pošte na info@saraisakovic.com. Vsak primer obravnavamo posamično, da najdemo najprimernejšo rešitev, ki lahko vključuje zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.

Priporočamo, da nas obvestite v razumnem roku po predvidenem datumu dostave ali takoj po prejemu poškodovanega paketa.

Nedostavljene ali vrnjene pošiljke
Če je pošiljka vrnjena ali potrjeno ni bila dostavljena, bomo izvedli vračilo plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu. Vračila bodo obdelana po posamičnem dogovoru in potrditvi, da izdelek ni bil dostavljen ali je bil vrnjen v originalnem stanju.

Digitalni izdelki
Za digitalne izdelke (npr. spletne tečaje ali prenosljive vsebine) fizična dostava ni potrebna. Dostop je omogočen elektronsko po e-pošti ali uporabniškem računu takoj po nakupu. Podrobnosti o vračilih digitalnih izdelkov najdete v naši Politiki vračil.

Zadnja posodobitev: 4. junij 2025